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よくあるご質問と、お問い合わせ。
ご相談の前によくいただく質問をまとめました。ここに無いことも、下のフォームからそのままお送りください。
相談内容が固まっていない段階でも構いません。「これ、できるのかな?」という一言から始められます。
FAQ
よくあるご質問
- 01何から相談すればよいですか?
- A決まっていない状態で構いません。「これ、できるのかな?」という一言からで大丈夫です。まず状況を伺い、こちらで論点を整理してお返しします。相談の前に資料を用意していただく必要もありません。
- 02AIを入れるべきかどうかも分からない状態ですが、大丈夫ですか?
- A問題ありません。むしろ、その段階でご相談いただくほうが無駄が減ります。業務を伺ったうえで、AIが効く工程と、AIを使わないほうがよい工程を切り分けてお伝えします。使わないという結論になることもあります。
- 03社内にエンジニアがいなくても導入できますか?
- Aできます。専門知識を前提にした説明はしません。運用に必要な手順は資料と操作マニュアルにまとめ、社内の担当者が自分で回せる状態にしてから引き渡します。引き渡し後の質問にも対応します。
- 04費用はどのくらいかかりますか?
- Aご相談の内容、範囲、期間によって変わるため、一律の金額は設けていません。まずお話を伺い、必要な作業を分解したうえでお見積りをお出しします。範囲を絞って小さく始める形もご提案できます。
- 05どのくらいの期間がかかりますか?
- A内容によって変わります。確かめるための試作と、本実装では必要な期間が異なるため、見立ての段階で工程ごとの目安をお伝えします。全体を一度に決めず、段階ごとに判断する進め方を基本にしています。
- 06つくったものは自社で運用できますか?
- Aそこを前提に設計します。ソースコード、運用手順、設定内容、判断の理由をまとめてお渡しします。特定の担当者しか触れない状態や、当社に依頼し続けないと動かない状態はつくりません。
- 07機密情報を扱っても大丈夫ですか?
- A着手前に、AIに入力してよい情報の範囲を一緒に決めます。学習に使われない設定の確認、社内ルールの整備、入力してはいけない情報の明文化まで含めて設計します。秘密保持契約の締結にも対応します。
- 08AIが出した内容の正確性は保証されますか?
- A生成AIの出力は、不正確または不完全である可能性があります。当社は出力の正確性を保証しません。そのうえで、誤りが起きても業務が破綻しないよう、人が確認する工程を設計に組み込みます。
- 09遠方でも対応できますか?
- A対応できます。打ち合わせはオンラインを基本としており、地域を問わずご依頼いただけます。必要に応じて訪問も検討します。
- 10途中でやめることはできますか?
- Aできます。段階ごとに判断していただく進め方のため、次の工程に進まないという選択が取れます。その時点までの成果物と、判断の理由はお渡しします。