株式会社スリーラボへの​ご相談の​流れ｜5つの​段階と、​それぞれで​決める​こと

「相談したいが、​何から​話せば​よいか​分からない」と​いう​お問い​合わせを​よく​いただきます。​株式会社スリーラボ​（3LAB Inc.）では、​ご相談から​引き渡しまでを5つの​段階に​分けて​進めています。​この​記事では、​それぞれの​段階で​何を​決めるのかを​説明します。

01 聞く​（Listen）

困っている​こと、​やってみたい​こと、​まだ​言葉に​なっていない​こと。​整理されていない​状態のまま​お話しください。​整理する​ところからが​当社の​仕事です。

この​段階で​ご用意いただく​ものは​ありません。​資料も​企画書も​不要です。​ご連絡は​ info@3l-inc.jp、​またはお問い合わせページから​承っています。

02 見立てる（Scope）

伺った​内容を​分解し、​どこに​手を​入れると​効くかを​特定します。​この​段階で「やらない​こと」も​決めます。​範囲を​絞る​ほど、​結果は​早く​出ます。

ここで​決めるのは​次の3点です。

1. どの​工程に​手を​入れるか
2. 今回は​手を​入れない​工程は​どれか
3. 何が​分かれば「うまく​いった」と判断できるか

03 つくる（Prototype）

完成品ではなく、確かめるための​形を​つくります。​触れる​ものが​あると、​議論が​具体的に​なり、判断が​速くなります。

資料で​説明を​重ねるより、​実際に​動く​ものを​一度​見ていただく​ほうが、​認識の​ズレは​早く​見つかります。​当社が「試す」を​最初の​柱に​置いているのは​この​ためです。

04 確かめる（Validate）

実際の​業務で​使ってみて、​想定と​現実の​ズレを​見ます。​ズレた​理由が、​次の設計材料に​なります。​うまく​いかなければ、​その場で​方向を​変えます。

段階ごとに判断していただく​進め方の​ため、​次の​工程に​進まないと​いう​選択も​取れます。​その​時点までの​成果物と判断の​理由は​お渡しします。

05 渡す（Handover）

本実装まで​進めたうえで、運用手順と判断の​理由を​まとめて​引き渡します。​ブラックボックスを​残しません。

お渡しする​ものは​案件に​よって​異なりますが、​基本の​考え方は​共通しています。

• ソースコードや​設定内容など、​実物​その​もの
• 運用手順書・操作マニュアル
• なぜ​その方​式を​選んだかと​いう判断の​理由

社内に​エンジニアが​いない​場合でも、​担当者の方が​ご自身で​回せる​状態に​してから​引き継ぎます。​引き渡し後の​ご質問にも​対応しています。

よく​いただく​ご質問

費用と​期間に​ついては、​ご相談の​内容・範囲・期間に​よって​変わる​ため、​一律の​金額や​日数は​設けていません。​まず​お話を​伺い、​必要な​作業を​分解したうえで​お見積りを​お出しします。

その​ほかの​ご質問はFAQに​まとめています。

まとめ

株式会社スリーラボ​（3LAB Inc.）への​ご相談は、​内容が​固まっていない​段階から​お受けしています。「聞く​・見立てる​・つくる​・​確かめる​・渡す」の5段階で、​段階ごとに判断していただきながら​進めます。​まずは​ info@3l-inc.jp まで​お気軽に​ご連絡ください。